服務承諾
我們致力于為客戶提供全面的售前、售中、售后及相關培訓服務,確??蛻?滿意是我們不斷追求的服務目標。不謀全局者不足謀一域,不謀萬世者不足謀一時。在服務過程中,全面掌握客戶需求并提供指向性的增值服務是我們服務的基本原則。商者本無域,對外如此,對內亦如此。我們著眼于從各個環節滲透企業的服務文化,“象做銷售一樣做服務”是我們對技術服務人員工作態度的基本要求。
售前服務
需求調研與技術支持:我們的工程師從專業角度配合客戶進行調研,掌握現場實際情況,全面、準確地了解客戶需求?,F場評估與專業預案的提交: 我們的工程師根據現場檢測結果,向客戶提交詳細的場地參數?;谧顪蚀_的客戶現場情況,工程師本著合理原則,提供專業解決預案。確定專業的優化解決方案并確定產品: 在與客戶深入溝通后,全程跟進客戶服務的工程師向客戶提交最優解決方案,確定適合的產品選配。
安裝服務
我們全國聯網的配送系統將在規定的時間內將設備準確地投放到客戶指定的現場,基于安全、環保、美觀等三大要求,經驗豐富的售后服務人員將給您提供專業的擺放意見。當產品到達現場時,我們專業負責安裝調試的工程師已經隨車待命于現場。確定擺放方案后,工程師將即時為您提供安裝服務。對于有特殊要求或安裝現場環境要求特殊的,工程師將專程達到現場進行安裝,經調試無誤后,正式將設備交付給客戶。